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Condizioni generali di vendita
PREZZI E IVA
Garanzia dei prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti che proponiamo sul nostro sito internet www.tennispro.fr si intendono al netto di tutte le tasse. Sono garantiti salvo modifica del tasso TVA (IVA) francese. Infatti, se questo dovesse cambiare, la ripercussione sarà immediata sui nostri prezzi di vendita.
D’altra parte vi informiamo che i prezzi indicati possono essere soggetti a ribassi. In questo caso la fatturazione sarà con i prezzi effettivi al momento del ribasso. I prezzi si intendono esclusi costi di imballaggio, trasporto e sdoganamento (per l’esportazione).
Nel pacco troverete la fattura dettagliata con indicato l’importo IVA, questo da la possibilità a società o liberi professionisti assoggettati ad IVA di recuperarla. Conservate la fattura: vi servirà anche come garanzia.
ATTENZIONE!!! i prezzi praticati nel sito www.tennispro.it sono validi e consegnabili soltanto per i clienti risiedono in Italia.
Per ulteriori informazioni contattate lo 03.88.92.73.92 o dall’estero lo 00.33.3.88.92.73.92 Del lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 12.00 ed alle 14.00 alle 16.30
IVA E TASSE
Spedizione Oltremare e fuori CEE
Tutti gli ordini la cui consegna è prevista entro il DOM TOM o in paesi extra CEE è esente IVA.
Tutti gli ordini la cui spedizione è prevista Oltremare o fuori CEE sono esonerate dall’IVA. Questa detassazione è applicata sia sui prezzi di vendita dei prodotti come sui costi di consegna del collo al vostro domicilio. Per conoscere a titolo indicativo il prezzo netto di un articolo, basta dividere il prezzo lordo per 1,196 (al tasso attuale del 19,6% in vigore al 01.01.2000). La fattura inserita nel collo sarà esentasse. Il compratore dovrà quindi occuparsi dello sdoganamento delle merci riconoscendo diritti e tasse agli uffici del territorio o del paese.
Per ulteriori informazioni contattate lo 00.33.3.88.92.73.92
Spedizioni entro CEE
Tutti gli ordini con spedizione entro i paesi CEE sono soggetti alla TVA francese (19,6% al 01.01.2000). Non avrete nessuna tassa da pagare al ricevimento della merce.
Per ulteriori informazioni contattate lo 00.33.3.88.92.73.92
CODICI DI REDUZIONE / BUONO DI ACQUISTO
Codici di reduzione : Bisogna inserire il codice nella rubrica « Grazie di osservare questo codice » che si trova nel carrello, la riduzione sarà dedotta immediatamente. Attenzione i codici di riduzione non si possono cumulare e hanno sempre una durata di validità.
Buono di acquisto : se ordinate un buono di acquisto sul nostro sito, lo riceverete via mail indicando il codice di riduzione che sarà utilizzato dal destinatario. Potete anche stamparlo e offrirlo alla persona della vostra scelta.
SPEDIZIONE
Entro territorio Francese
Le spedizioni saranno all’indirizzo da voi indicato o a mezzo Colissimo Suivi, o per corriere per articoli voluminosi o pesanti.
Le tariffe
E’ richiesto un contributo di € 15,00 per spese di spedizione "ordini superiori a 75€ la spedizione è gratuita"
Per gli articoli pesanti (reti, accessori per i campi, tabelloni di prenotazione, cartoni o barili di palle, apparecchi fitness…) il contributo è di € 25.
Tempi di consegna
Tutti gli ordini trasmessi entro le ore 15 sono spediti il giorno stesso. Il termine di consegna di "Colissimo Suivi" (Bartolini) è di 3/4 giorni*. Per la SARDEGNA aggiungere 2 giorni supplementari. Dovuto ad una notevole volume di ordini durante il periodo del Roland Garros, non possiamo garantire le spedizioni prima di 8 giorni lavorativi
*a titolo indicativo per gli articoli disponibili nel magazzino e salvo casi eccezionali.
Ritiro del pacco
In caso di assenza, vi sarà lasciato nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio con le coordinate del trasportatore. Se il pacco è stato inviato con la posta potrete ritirarlo nel vostro ufficio postale, altrimenti è sufficiente telefonare al corriere.
Verificate immediatamente il pacco davanti al trasportatore (imballaggio e contenuto). In caso di articoli mancanti o difettosi, segnalate subito il problema sul bollettino di consegna che vi sarà presentato e chiamateci al num. 0033.3.88.92.73.92.
Vi faremo pervenire gli articoli mancanti o danneggiati senza spese supplementari nel più breve tempo possibile.
Per tutti i paesi extra CEE, Oltremare e il resto del mondo
Lasciateci il vostro buono d’ordine.
Il nostro sito internet non permette ancora il calcolo automatico dei costi di spedizione Oltremare e verso i paesi extra CEE.
Ciò nonostante, potete selezionare gli articoli che vi interessano. Non dimenticate di indicare le coordinate per la spedizione, così come un indirizzo mail o un numero di telefono per permettere al Servizio COMMERCIALE DI COMUNICARVI I COSTI DI TRASPORTO.
Potrete così confermare il vostro ordine e scegliere il modo di pagamento.
Le tariffe
CEE e SVIZZERA: per le spedizioni inferiori a kg. 2, aggiungere all’importo dell’ordine un contributo di € 9,50.
EUROPA extra CEE e Oltremare: per le spedizioni inferiori a kg. 2, aggiungere all’importo dell’ordine un contributo di € 11,95
ASIA, OCEANIA, AFRICA e Oltremare: per le spedizioni inferiori a kg. 1, aggiungere all’importo dell’ordine un contributo di € 14,50.
Oltre questo peso vi contatteremo per informarvi sui costi di spedizione.
Tempi di consegna
I tempi qui di seguito indicati sono a titolo indicativo per tutti gli articoli disponibili nel magazzino al momento dell’ordine:…i tempi delle poste: tariffa economica: 15 giorni, tariffa prioritaria: 7 giorni… spedizioni Espresso o per via aerea: da 3 a 4 giorni
Ritiro del pacco
In caso di assenza, vi sarà lasciato nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio con le coordinate del trasportatore. Se il pacco è stato inviato a mezzo posta potrete ritirarlo presso il vostro ufficio postale, altrimenti è sufficiente telefonare al corriere e fissare un appuntamento. Verificate immediatamente il pacco davanti al trasportatore (imballaggio e contenuto). In caso di articoli mancanti o difettosi, segnalate subito il problema sul bollettino di consegna che vi sarà presentato e chiamateci al num. 03.88.92.09.09. Vi faremo pervenire gli articoli mancanti o danneggiati senza spese supplementari nel più breve tempo possibile.
SICUREZZA NEI PAGAMENTI
L’invio della merce è subordinato a regolare pagamento.
Pagamento con carta di credito
Il pagamento in sicurezza sul sito. Solo le persone il cui indirizzo di spedizione è sul territorio Francese, e per le quali si effettua on line il calcolo dei costi di trasporto, possono pagare direttamente on line. (per gli altri proponiamo un pagamento per fax o telefono o posta con un assegno oppure contrassegno)
Il sito vi permette di saldare l’ordine direttamente on line, scegliendo la vostra carta di credito tra MC EC VISA e indicando i 16 numeri della vostra carta oltre alla data di scadenza. Le informazioni sono protette e circolano in tutta sicurezza grazie al protocollo di protezione SSL. Sono accettate solo le carte di credito con le sigle CB, VISA, EUROCARD o MASTERCARD emesse in Francia o nell’ambito internazionale omologato da GIE Carte di Credito.
L’ordine anche se confermato dal cliente non sarà accettato che dopo benestare dell’ufficio centrale delle carte di credito. In caso di autorizzazione negata Tennispro si riserva il diritto di annullare l’ordine e bloccare l’invio della merce. In tal caso il cliente sarà contattato per email o telefono il più rapidamente possibile.. L’addebito in conto dell’importo dei prodotti e delle spese di spedizione sarà il giorno dell’invio della merce.
Per ulteriori informazioni contattate lo 00.33.3.88.92.73.92
Il vostro assegno, per l’importo di merce e spese di spedizione, sarà incassato il giorno di spedizione della merce.
ATTENZIONE: indicate sempre il vostro nome e cognome e numero dell’ordine.
LA GARANZIA
Soddisfatti o rimborsati
Sul sito internet beneficiate della garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”. Se entro i 15 giorni seguenti la data di spedizione, l’articolo non vi soddisfa informateci per email o telefono. Rispediteci l’articolo in buono stato e nel suo imballaggio originale con il suo numero di resa e la fattura.
Una volta riconosciuta la nostra responsabilità, vi saranno rimborsati i costi di consegna dietro presentazione di un giustificativo. Se invece chiedete un cambio per vostri motivi personali, i costi di consegna restano a vostro carico.
In entrambi i casi potrete essere sia rimborsati sia cambiare l’articolo.
Modalità di rispedizione dalla Francia per posta raccomandata all’indirizzo qui di seguito:
TENNISPRO DW Z.I. Nord Paradies 3 rue de Waldkirch B.P. 153 67603 SELESTAT CEDEX
Modalità di rispedizione da Oltremare o dall’Estero:
Vi daremo indicazioni per telefono o email.
Garanzia dei nostri prodotti
Tennispro vi offre la garanzia di un anno contro tutti i difetti di qualità su tutti i suoi prodotti presenti sul sito internet (tranne per corde, accessori per racchette e prodotti soggetti ad usura).
Alcuni articoli sono soggetti ad una garanzia più prolungata, precisata nella presentazione del prodotto.
DOPO L’ORDINE
Gli assistenti Tennispro sono a vostra disposizione per guidarvi durante la vostra visita nel sito internet e dopo il vostro ordine.
Non avete trovato il prodotto che cercavate sul sito? Avete ancora dei dubbi sulle modalità di spedizione all’estero? E soprattutto volete metterci al corrente dei vostri reclami o suggerimenti? Inviateci una mail al seguente indirizzo: lbarbara@tennispro.fr INFO@TENNISPRO.FR o chiamateci allo 03.88.92.73.92 e da Oltremare o dall’Estero allo 00.33.3.88.92.73.92
PRIVACY
Per soddisfare le vostre esigenze ed assicurare un servizio a distanza, registriamo alcuni dati che vi riguardano, come ad esempio il vostro nome, cognome ed indirizzo. Tali informazioni sono indispensabili per trattare ed inviare i vostri ordini. Le informazioni raccolte sono comunque ad uso puramente interno.
Conformemente alla legge informatica ed a quella della privacy avete diritto di accesso e di modifica dei dati che vi riguardano.
CONTENZIOSO
Eventuali procedimenti riguardanti l’applicazione delle presenti condizioni generali di vendita sono sottomessi al Diritto Francese davanti i tribunali competenti del luogo ove risiede la sede sociale di Tennispro DW.
INFORMAZIONI LEGALI
Tennispro.fr Tutti i diritti riservati: Conformemente la legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, in qualsiasi momento potete richiedere di modificare o cancellare le informazioni che vi riguardano dalla nostra lista di indirizzi o dai dati rilasciati.
Le informazioni che vi riguardano sono destinate a tennispro.fr e possiamo trasmetterle a terzi (partners commerciali ecc.).
Nel caso non lo desideriate, contattateci via mail: mbach@tennispro.fr
TENNISPROZ.I Nord Paradies 3 rue de Waldkirch - BP 40153
67603 Sélestat Cedex
Tél : 03.88.92.09.09
Fax : 03.88.82.92.17
e-mail : info(at)tennispro.fr
Condizioni generali di vendita
PREZZI E IVA
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I prezzi di vendita dei prodotti che proponiamo sul nostro sito internet www.tennispro.fr si intendono al netto di tutte le tasse. Sono garantiti salvo modifica del tasso TVA (IVA) francese. Infatti, se questo dovesse cambiare, la ripercussione sarà immediata sui nostri prezzi di vendita.
D’altra parte vi informiamo che i prezzi indicati possono essere soggetti a ribassi. In questo caso la fatturazione sarà con i prezzi effettivi al momento del ribasso. I prezzi si intendono esclusi costi di imballaggio, trasporto e sdoganamento (per l’esportazione).
Nel pacco troverete la fattura dettagliata con indicato l’importo IVA, questo da la possibilità a società o liberi professionisti assoggettati ad IVA di recuperarla. Conservate la fattura: vi servirà anche come garanzia.
ATTENZIONE!!! i prezzi praticati nel sito www.tennispro.it sono validi e consegnabili soltanto per i clienti risiedono in Italia.
Per ulteriori informazioni contattate lo 03.88.92.73.92 o dall’estero lo 00.33.3.88.92.73.92 Del lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 12.00 ed alle 14.00 alle 16.30
IVA E TASSE
Spedizione Oltremare e fuori CEE
Tutti gli ordini la cui consegna è prevista entro il DOM TOM o in paesi extra CEE è esente IVA.
Tutti gli ordini la cui spedizione è prevista Oltremare o fuori CEE sono esonerate dall’IVA. Questa detassazione è applicata sia sui prezzi di vendita dei prodotti come sui costi di consegna del collo al vostro domicilio. Per conoscere a titolo indicativo il prezzo netto di un articolo, basta dividere il prezzo lordo per 1,196 (al tasso attuale del 19,6% in vigore al 01.01.2000). La fattura inserita nel collo sarà esentasse. Il compratore dovrà quindi occuparsi dello sdoganamento delle merci riconoscendo diritti e tasse agli uffici del territorio o del paese.
Per ulteriori informazioni contattate lo 00.33.3.88.92.73.92
Spedizioni entro CEE
Tutti gli ordini con spedizione entro i paesi CEE sono soggetti alla TVA francese (19,6% al 01.01.2000). Non avrete nessuna tassa da pagare al ricevimento della merce.
Per ulteriori informazioni contattate lo 00.33.3.88.92.73.92
CODICI DI REDUZIONE / BUONO DI ACQUISTO
Codici di reduzione : Bisogna inserire il codice nella rubrica « Grazie di osservare questo codice » che si trova nel carrello, la riduzione sarà dedotta immediatamente. Attenzione i codici di riduzione non si possono cumulare e hanno sempre una durata di validità.
Buono di acquisto : se ordinate un buono di acquisto sul nostro sito, lo riceverete via mail indicando il codice di riduzione che sarà utilizzato dal destinatario. Potete anche stamparlo e offrirlo alla persona della vostra scelta.
SPEDIZIONE
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Le spedizioni saranno all’indirizzo da voi indicato o a mezzo Colissimo Suivi, o per corriere per articoli voluminosi o pesanti.
Le tariffe
E’ richiesto un contributo di € 7,00 per spese di spedizione "ordini superiori a 150€ la spedizione è gratuita"
Per gli articoli pesanti (reti, accessori per i campi, tabelloni di prenotazione, cartoni o barili di palle, apparecchi fitness…) il contributo è di € 8,50.
Tempi di consegna
Tutti gli ordini trasmessi entro le ore 15 sono spediti il giorno stesso. Il termine di consegna di "Colissimo Suivi" (Bartolini) è di 3/4 giorni*. Per la SARDEGNA aggiungere 2 giorni supplementari. Dovuto ad una notevole volume di ordini durante il periodo del Roland Garros, non possiamo garantire le spedizioni prima di 8 giorni lavorativi
*a titolo indicativo per gli articoli disponibili nel magazzino e salvo casi eccezionali.
Ritiro del pacco
In caso di assenza, vi sarà lasciato nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio con le coordinate del trasportatore. Se il pacco è stato inviato con la posta potrete ritirarlo nel vostro ufficio postale, altrimenti è sufficiente telefonare al corriere.
Verificate immediatamente il pacco davanti al trasportatore (imballaggio e contenuto). In caso di articoli mancanti o difettosi, segnalate subito il problema sul bollettino di consegna che vi sarà presentato e chiamateci al num. 0033.3.88.92.73.92.
Vi faremo pervenire gli articoli mancanti o danneggiati senza spese supplementari nel più breve tempo possibile.
Per tutti i paesi extra CEE, Oltremare e il resto del mondo
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Ciò nonostante, potete selezionare gli articoli che vi interessano. Non dimenticate di indicare le coordinate per la spedizione, così come un indirizzo mail o un numero di telefono per permettere al Servizio COMMERCIALE DI COMUNICARVI I COSTI DI TRASPORTO.
Potrete così confermare il vostro ordine e scegliere il modo di pagamento.
Le tariffe
CEE e SVIZZERA: per le spedizioni inferiori a kg. 2, aggiungere all’importo dell’ordine un contributo di € 9,50.
EUROPA extra CEE e Oltremare: per le spedizioni inferiori a kg. 2, aggiungere all’importo dell’ordine un contributo di € 11,95
ASIA, OCEANIA, AFRICA e Oltremare: per le spedizioni inferiori a kg. 1, aggiungere all’importo dell’ordine un contributo di € 14,50.
Oltre questo peso vi contatteremo per informarvi sui costi di spedizione.
Tempi di consegna
I tempi qui di seguito indicati sono a titolo indicativo per tutti gli articoli disponibili nel magazzino al momento dell’ordine:…i tempi delle poste: tariffa economica: 15 giorni, tariffa prioritaria: 7 giorni… spedizioni Espresso o per via aerea: da 3 a 4 giorni
Ritiro del pacco
In caso di assenza, vi sarà lasciato nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio con le coordinate del trasportatore. Se il pacco è stato inviato a mezzo posta potrete ritirarlo presso il vostro ufficio postale, altrimenti è sufficiente telefonare al corriere e fissare un appuntamento. Verificate immediatamente il pacco davanti al trasportatore (imballaggio e contenuto). In caso di articoli mancanti o difettosi, segnalate subito il problema sul bollettino di consegna che vi sarà presentato e chiamateci al num. 03.88.92.09.09. Vi faremo pervenire gli articoli mancanti o danneggiati senza spese supplementari nel più breve tempo possibile.
SICUREZZA NEI PAGAMENTI
L’invio della merce è subordinato a regolare pagamento.
Pagamento con carta di credito
Il pagamento in sicurezza sul sito. Solo le persone il cui indirizzo di spedizione è sul territorio Francese, e per le quali si effettua on line il calcolo dei costi di trasporto, possono pagare direttamente on line. (per gli altri proponiamo un pagamento per fax o telefono o posta con un assegno oppure contrassegno)
Il sito vi permette di saldare l’ordine direttamente on line, scegliendo la vostra carta di credito tra MC EC VISA e indicando i 16 numeri della vostra carta oltre alla data di scadenza. Le informazioni sono protette e circolano in tutta sicurezza grazie al protocollo di protezione SSL. Sono accettate solo le carte di credito con le sigle CB, VISA, EUROCARD o MASTERCARD emesse in Francia o nell’ambito internazionale omologato da GIE Carte di Credito.
L’ordine anche se confermato dal cliente non sarà accettato che dopo benestare dell’ufficio centrale delle carte di credito. In caso di autorizzazione negata Tennispro si riserva il diritto di annullare l’ordine e bloccare l’invio della merce. In tal caso il cliente sarà contattato per email o telefono il più rapidamente possibile.. L’addebito in conto dell’importo dei prodotti e delle spese di spedizione sarà il giorno dell’invio della merce.
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Il vostro assegno, per l’importo di merce e spese di spedizione, sarà incassato il giorno di spedizione della merce.
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LA GARANZIA
Soddisfatti o rimborsati
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Una volta riconosciuta la nostra responsabilità, vi saranno rimborsati i costi di consegna dietro presentazione di un giustificativo. Se invece chiedete un cambio per vostri motivi personali, i costi di consegna restano a vostro carico.
In entrambi i casi potrete essere sia rimborsati sia cambiare l’articolo.
Modalità di rispedizione dalla Francia per posta raccomandata all’indirizzo qui di seguito:
TENNISPRO DW Z.I. Nord Paradies 3 rue de Waldkirch B.P. 153 67603 SELESTAT CEDEX
Modalità di rispedizione da Oltremare o dall’Estero:
Vi daremo indicazioni per telefono o email.
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Tennispro vi offre la garanzia di un anno contro tutti i difetti di qualità su tutti i suoi prodotti presenti sul sito internet (tranne per corde, accessori per racchette e prodotti soggetti ad usura).
Alcuni articoli sono soggetti ad una garanzia più prolungata, precisata nella presentazione del prodotto.
DOPO L’ORDINE
Gli assistenti Tennispro sono a vostra disposizione per guidarvi durante la vostra visita nel sito internet e dopo il vostro ordine.
Non avete trovato il prodotto che cercavate sul sito? Avete ancora dei dubbi sulle modalità di spedizione all’estero? E soprattutto volete metterci al corrente dei vostri reclami o suggerimenti? Inviateci una mail al seguente indirizzo: lbarbara@tennispro.fr INFO@TENNISPRO.FR o chiamateci allo 03.88.92.73.92 e da Oltremare o dall’Estero allo 00.33.3.88.92.73.92
PRIVACY
Per soddisfare le vostre esigenze ed assicurare un servizio a distanza, registriamo alcuni dati che vi riguardano, come ad esempio il vostro nome, cognome ed indirizzo. Tali informazioni sono indispensabili per trattare ed inviare i vostri ordini. Le informazioni raccolte sono comunque ad uso puramente interno.
Conformemente alla legge informatica ed a quella della privacy avete diritto di accesso e di modifica dei dati che vi riguardano.
CONTENZIOSO
Eventuali procedimenti riguardanti l’applicazione delle presenti condizioni generali di vendita sono sottomessi al Diritto Francese davanti i tribunali competenti del luogo ove risiede la sede sociale di Tennispro DW.
INFORMAZIONI LEGALI
Tennispro.fr Tutti i diritti riservati: Conformemente la legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, in qualsiasi momento potete richiedere di modificare o cancellare le informazioni che vi riguardano dalla nostra lista di indirizzi o dai dati rilasciati.
Le informazioni che vi riguardano sono destinate a tennispro.fr e possiamo trasmetterle a terzi (partners commerciali ecc.).
Nel caso non lo desideriate, contattateci via mail: mbach@tennispro.fr
TENNISPROZ.I Nord Paradies 3 rue de Waldkirch - BP 40153
67603 Sélestat Cedex
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e-mail : tinfo(at)tennispro.fr
