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Richiesta di garanzia per una racchetta da tennis

Dovrai fornire:

  •  Una foto generale della racchetta (entrambi i lati)
  • Foto del lato e della parte superiore della racchetta
  • Una foto ravvicinata del difetto del prodotto
  • Una foto del codice QR (codice a barre o numero di serie) situato alla base della testa della racchetta
  • Un video se il difetto segnalato è un rumore
Richiesta di garanzia per una racchetta da padel

Dovrai fornire:

  • Una foto generale della racchetta (entrambi i lati)
  • Foto del lato e della parte superiore della racchetta
  • Una foto ravvicinata del difetto del prodotto
  • Una foto del codice QR (codice a barre o numero di serie) situato nel cuore della racchetta
  • Un video se il difetto segnalato è un rumore
Richiesta di garanzia per un paio di scarpe

Dovrai fornire:

  • Una foto generale di entrambe le scarpe (tomaie e suole)
  • Una foto dell’etichetta della taglia, solitamente situata sulla linguetta della scarpa
  • Una foto ravvicinata del difetto segnalato
Richiesta di garanzia per abbigliamento

Dovrai fornire:

  • Una foto generale del prodotto (entrambi i lati)
  • Una foto ravvicinata del difetto
  • Foto delle etichette del prodotto: etichette interne con i codici di riferimento ed etichette esterne se il prodotto è nuovo
Richiesta di garanzia per altri tipi di prodotti

Dovrai fornire:

  • Una foto generale che mostri tutti i lati del prodotto
  • Una foto ravvicinata del difetto
  • Foto delle etichette che mostrino il riferimento del prodotto, se visibile

Modulo di assistenza post-vendita