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Inviare una richiesta di assistenza post-vendita

Per elaborare la sua richiesta di assistenza post-vendita nel più breve tempo possibile, la invitiamo a:

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Assistenza post-vendita per una racchetta da tennis

Dovrai fornire:

  • Una foto generale della racchetta (entrambi i lati)
  • Foto dei profili e della parte superiore della racchetta
  • Una foto ravvicinata del difetto del prodotto
  • Una foto del codice QR (codice a barre o numero di serie) situato all’altezza del cuore della racchetta
  • Un video se il difetto riscontrato è un rumore
Assistenza post-vendita per una racchetta da padel

Dovrai fornire:

  • Una foto generale della racchetta (entrambi i lati)
  • Foto dei profili e della parte superiore della racchetta
  • Una foto ravvicinata del difetto del prodotto
  • Una foto del codice QR (codice a barre o numero di serie) situato all’altezza del cuore della racchetta
  • Un video se il difetto riscontrato è un rumore
Assistenza post-vendita per un paio di scarpe

Dovrai fornire:

  • Una foto generale di entrambe le scarpe (parte superiore + suole)
  • Una foto dell’etichetta con la taglia (generalmente sulla linguetta)
  • Una foto ravvicinata del difetto riscontrato
 Assistenza post-vendita per un tessuto 

Dovrai fornire:

  • Una foto generale del prodotto (2 lati)
  • Una foto ravvicinata del difetto
  • Foto delle etichette del prodotto: interne (con i codici), esterne se il prodotto è nuovo
Assistenza di un altro prodotto

Dovrai fornire:

  • Una foto generale del prodotto (tutti i lati)
  • Una foto ravvicinata del difetto
  • Foto delle etichette con il codice articolo (se visibile)

Modulo di assistenza post-vendita