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Inviare una richiesta di garanzia

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Richiesta di garanzia per una racchetta da tennis

Dovrà fornire:

  • Una foto d’insieme della racchetta (entrambi i lati)
  • Foto del profilo e della parte superiore della racchetta
  • Una foto ravvicinata del difetto del prodotto
  • Una foto del codice QR (codice a barre o numero di serie) situato nel cuore della racchetta
  • Un video se il difetto rilevato è un rumore
Reclamo di garanzia della racchetta da padel

Dovrà fornire:

  • Una foto generale della racchetta (entrambi i lati)
  • Foto del profilo e della parte superiore della racchetta
  • Una foto ravvicinata del difetto del prodotto
  • Una foto del codice QR (codice a barre o numero di serie) situato nel cuore della racchetta
  • Un video se il difetto rilevato è un rumore
Reclamo di garanzia per un paio di scarpe da ginnastica

Dovrà fornire:

  • Una foto di entrambe le scarpe nel loro insieme (parte superiore e suole)
  • Una foto dell’etichetta con la taglia, generalmente situata sulla linguetta
  • Una foto ravvicinata del difetto riscontrato
Richiesta di garanzia per abbigliamento

Dovrai fornire:

  • Una foto d’insieme del prodotto (entrambi i lati)
  • Una foto ravvicinata del difetto
  • Foto delle etichette del prodotto: quelle interne con i riferimenti e quelle esterne se il prodotto è nuovo
Reclamo di garanzia per un altro prodotto

Dovrà fornire:

  • Una foto generale del prodotto da tutti i lati
  • Una foto ravvicinata del difetto
  • Foto delle etichette con il riferimento, se visibile

Modulo di assistenza tecnica