DIRITTO DI RECESSO

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli L 221-28 e seguenti del Codice del Consumo, avete un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare le vostre ragioni o pagare penali. Tennispro estende questo periodo a 30 giorni su base commerciale per darvi piena soddisfazione.
Sul sito web, il cliente beneficia della garanzia "Soddisfatto o Rimborsato" per 30 giorni dalla consegna dell'ordine.
I Prodotti devono tassativamente essere restituiti a TENNISPRO in perfette condizioni di rivendita, nel loro stato originale, e accompagnati dalla fattura o dai dati di contatto dell'Acquirente e dai riferimenti completi dell'ordine.

Racchette: non devono presentare graffi o segni di impatto sul telaio e l'incordatura deve essere nuova e priva di segni di pallini. L'impugnatura deve essere ancora avvolta e la racchetta non deve essere stata giocata. Scarpe: devono essere restituite con la scatola delle scarpe (in perfette condizioni) corrispondente al modello acquistato e non devono in nessun caso essere state portate.
In caso di cambio, la spedizione di ritorno è a carico di TENNISPRO.IT, tranne nel caso di colli pesanti (materiale campo, macchine incordatrici, lanciapalle, cartoni di palline da tennis,...) per i quali saranno applicate le spese di spedizione effettive. Il limite di tempo decorre dal ricevimento della merce.
Una volta esercitato il diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui abbiamo ricevuto il pacco di ritorno.

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per qualsiasi richiesta di rimborso di un ordine effettuato sul sito web di Tennispro e contenente un articolo gratuito (esempio dell'offerta natalizia: "A partire da 49€ di acquisti, vi sarà offerta una maglietta tennispro del valore di 19,90€ IVA compresa"), il cliente si impegna a restituirci anche l'articolo gratuito. In caso di mancata restituzione di questo articolo, l'importo di questo sarà detratto dall'importo del rimborso (valore nominale indicato nell'offerta).
La biancheria intima e i costumi da bagno non possono essere restituiti o scambiati per motivi di igiene.
Metodi di rispedizione dall'estero:
Vi diremo come procedere per telefono o via e-mail:
+39(0) 6 94 80 77 67
[email protected].

ECCEZIONE AL DIRITTO DI RECESSO

Tuttavia, ai sensi dell'articolo L 221_28, il diritto di recesso di 14 giorni esteso a 30 giorni non può essere esercitato per i beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati (stampa maglietta, modifica del grip incordatura su racchette, ecc.) e per i beni suscettibili di deteriorarsi rapidamente (incordatura, grip, ecc.). La garanzia "soddisfatti o rimborsati" non si applica anche a questi beni..